經濟部商業發展署今(12)日表示，服務業是支撐國內就業與內需市場的重要動能，近年在消費型態改變、數位工具普及與國際供應鏈調整下，企業亟需要結合 AI 技術與人才升級，才能持續提升營運效率與競爭力。因此，商業署以「產業競爭力輔導團」為整合平台，主動出擊、深入產業，協助企業精準對接政府資源。

在 AI 人才部分，商業署為落實國家「百工百業培育 AI 人才」政策，建構服務業分層、分眾AI 人才培訓機制。針對服務業現職從業人員，辦理 AI 人才培育課程，強化 AI 基礎認知與應用能力；在未來人才養成部分，則推動「青年 AI 實戰養成班」，鎖定準備就業或轉職青年，結合實務導向課程與專題實作，培養產業 AI 應用人才即戰力；另外商業署也針對次產業的需求差異，依服務業各次產業營運痛點規劃 AI 職能提升課程，依個別企業需求提供客製化專班培訓，協助企業降低培訓成本、深化 AI 應用。

在AI應用與升級面向，補助單店導入簡易型AI工具、連鎖型業者導入客製化AI工具，優化營運流程及服務效率，每案補助比例50%，最高補助300萬元；另鼓勵跨業、跨域合作，推動整合3處場域以上及帶動200家服務業供應鏈企業的業者，共同導入AI軟硬體整合應用，包括服務型機器人、電子紙、AI能源管理等，每案補助比例50%，最高補助2,000萬元，協助企業加速智慧化升級，強化服務業韌性及競爭力。

服務業AI升級推廣說明會將自2月25日起於全台各地陸續辦理，後續場次與報名資訊將公告於商業署官方網站。商業署誠摯邀請商業服務業者踴躍參與，善用政府整合資源，攜手推動服務業升級與創新發展。


詳細課程資訊與報名方式，請至官方網站：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/
洽詢專線：02-27010303 <愛學AI，來上來上>

詳細AI轉型補助資源，請至商業服務業智慧轉型專區：
https://www.smebiz.org.tw/
洽詢專線：02-7702-2252


發言人：經濟部商業發展署 劉副署長雅娟
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業務聯絡人：經濟部商業發展署 孫科長大偉
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