顧客終生價值之計算裝置

新常態下服務科技輔助數位轉型計畫

本創作係有關於一種個人化行銷的計算裝置，特別是有關於一種可精確地產生顧客終生價值之計算裝置

試量產

本創作可以針對個人而建構出其所對應之顧客終生價值，而此顧客終生價值則涵蓋到了過去、現在與未來的消費價值，相較於僅已發生消費資訊來評估之顧客價值，本創作所提可納入社群行銷加權參數等，更具進步性及產業利用性。且針對新時代的價值增長框架引導新商模，提供績效衡量工具。完整闡述顧客價值(無形資產)，支持個人化行銷的商模創新。

本創作可以針對個人而建構出其所對應之顧客終生價值，而此顧客終生價值則涵蓋到了過去、現在與未來的消費價值，企業透過此計算出每個顧客在未來所能帶來的收益總和，並可衡量客戶在整個購買關係的生命週期內為企業創造的業務價值。透過本創作可以評量個別客戶的顧客終生價值，以提升個人化行銷的精準度，找出目標TA，以及價值增長框架(飛輪理論)引導出新商模之績效衡量。

1.雲端軟硬體架構及管理。 2.微服務軟體使用管理。 3.商情研究與數據分析軟體。 4.程式開發，機器學習演算軟體。

1.雲端軟硬體架構及管理經驗 2.微服務使用管理經驗 3.產業經驗 4.數據分析及數據探勘能力 5.ML/AI演算法程式能力 6.LAMP程式開發能力

本創作係揭露一種顧客終生價值之計算裝置，其係運作在一電腦主機上，此顧客終生價值之計算裝置可包含一運算模組、一處理模組以及一輸出模組，其中運算模組包含一前期累計折現價值單元、一本期約當價值單元以及一後期預測折現價值單元，該些單元係分別用以產生一前期客戶價值、一本期客戶價值以及一後期客戶價值，處理模組係電性連接至輸出模組，並加總前期客戶價值、本期客戶價值以及後期客戶價值，進而產生一顧客終生價值，並由輸出模組顯示該顧客終生價值之數值。透過本創作可以評量個別客戶的顧客終生價值，以提升個人化行銷的精準度。

The invention discloses a device for calculating CLV (Customer Lifetime Value), which may be executed on a computer. The device for calculating CLV may comprise a computing module, a processing module, and an output module. The computing module comprises a previous period accumulation discount rate unit, a current equivalent value unit, and a later period prediction discount rate unit. The three units may generate a previous period customer value, a current customer value, and a later period customer value, respectively. Further, the processing module is connected to the output module electrically, and it may sum up the previous period customer value, the current customer value, and the later period customer, so as to generate the CLV. With this invention, the CLV for each customer may be measured and the accuracy for personal marketing may be improved.